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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist di Clinica
Descrizione
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Stiamo cercando un Receptionist di Clinica altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team sanitario. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i pazienti e dovrà garantire un'accoglienza calorosa, efficiente e professionale. Sarà responsabile della gestione delle chiamate telefoniche, della pianificazione degli appuntamenti, della registrazione dei pazienti e del supporto amministrativo generale.
Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al paziente. Il Receptionist di Clinica svolge un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza positiva per i pazienti e nel supportare il corretto funzionamento della struttura sanitaria.
Le responsabilità includono anche la gestione della corrispondenza, l'aggiornamento dei registri medici, la collaborazione con il personale medico e infermieristico e l'assistenza nella gestione delle emergenze amministrative. È essenziale mantenere la riservatezza delle informazioni dei pazienti e rispettare tutte le normative sanitarie vigenti.
Il candidato ideale possiede una buona conoscenza dei sistemi informatici, in particolare dei software gestionali sanitari, ed è in grado di gestire più compiti contemporaneamente mantenendo un atteggiamento calmo e professionale. L'esperienza pregressa in un ambiente sanitario è preferibile ma non obbligatoria.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona empatica, organizzata e desiderosa di contribuire al benessere dei pazienti, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti all'arrivo in clinica
- Gestire le chiamate telefoniche e le email
- Pianificare e confermare gli appuntamenti
- Registrare i dati dei pazienti nel sistema informatico
- Gestire la documentazione amministrativa
- Fornire informazioni sui servizi della clinica
- Collaborare con il personale medico e infermieristico
- Gestire i pagamenti e le fatture
- Mantenere l'area reception ordinata e accogliente
- Assistere nella gestione delle emergenze amministrative
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in un ruolo simile preferibile
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei software gestionali sanitari
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza base della lingua inglese
- Empatia e orientamento al paziente
- Capacità organizzative e di gestione del tempo
- Riservatezza e rispetto della privacy dei pazienti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come receptionist in ambito sanitario?
- Quali software gestionali sanitari conosci?
- Come gestisci situazioni stressanti o pazienti difficili?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Hai familiarità con la gestione delle fatture e dei pagamenti?
- Come garantisci la riservatezza delle informazioni dei pazienti?
- Hai mai lavorato in un team multidisciplinare?
- Qual è la tua disponibilità a iniziare?
- Hai conoscenze di primo soccorso?
- Come ti assicuri che l'area reception sia sempre accogliente?
